前言：网站客服系统哪个好？是众多企业关心的问题，Live800将结合自身产品进行简要的回答。
网站客服系统哪个好？这个问题没有标准答案。但企业需要避免陷入这样2个误区：1、免费；2、能对话就行。但实际上要根据企业实际的应用需求，综合考虑功能全面性、稳定性、效率提升、售后服务等多个方面。
维度一：企业需求
首先企业需要明确自己的需求：预算多少，需要多少个客服坐席，应用在哪些渠道，需要哪些功能，如果需求不明确，那么选择起来就会觉得比较茫然疑惑，自然不知道哪个网站客服系统符合自己的需求。
维度二：功能全面性
好的优质的网站客服系统，能够为企业客服提供服务、营销、管理等多方面的功能支持，帮助客服创建快捷的工作方式。
Live800在线客服系统满足企业咨询服务需求的同时，提供用户身份识别方案、高效管理机制、丰富数据分析形式等强大功能支持，覆盖客服全场景、全链路，为企业创造更多有效的互联网服务价值。同时，系统的高可用性支持友好对接其他的第三方系统，如：CRM系统、营销系统、订单系统、物流系统、第三方工单系统、第三方呼叫系统等等，让客服系统成为数据汇聚的节点。
维度三：系统稳定性
如果能正常地接待客户的咨询，必须要求在线客服系统稳定有效。把握住每条咨询，给予及时的反馈，必须选择稳定的在线客服系统。
Live800在线客服系统基于J2EE分布式架构的高可靠性设计和不同层面部署多点群集和负载均衡的方式，系统每秒能同时支持160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话 。
维度四：高速快捷
高速，从公司角度来说就是客户访问公司网页时，在线客服咨询图标是要立即呈现的；从客户角度来说就是客户点击在线客服咨询图标后，对话框要以较短的时间出现（客户的耐心仅仅是几秒）。
Live800在线客服系统，访客端使用HTML5+CSS3+ES6技术，采用W3C标准开发，引入流行框架iScroll，JQuery，zepto等成熟工具库，使前端功能更稳定健全。兼容IE9以上，火狐、google等主流浏览器。并采用gulp对上线代码做压缩混淆合并，提高页面响应速度。速度快人一秒，效益增长百倍，高速的在线客服系统会带来更多咨询。
维度五：售后服务
售后服务体系是否完善，有没有强大的技术支持团队和体系，帮企业一起维护和提升系统。这点非常重要，如果技术支持和售后服务跟不上，对于需求企业来说，不仅浪费钱财，人力，时间，而且会导致项目失败。
在服务方面，Live800有完善的售后服务体系，强大的技术支持团队，且坚持多对一服务，在提供服务的同时为客户配备技术支持团队，全程提供维护和培训。
最后：从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等领域。未来，Live800 持续驱动企业与客户沟通效率升级，让服务和营销更简单。
