针对这种情况，一般的解决方法是：
1)用户自身检查有没有被设置过自动转发 、来信分类中的转发功能和代收功能。
2)在“自助查询“中查看是否有异常登录过的IP或地域。
建议用户在需要传输重要信息时对信息使用加密的功能，以防止信息在传输的过程中被窃听。
SSL技术在邮件系统中的应用比较广泛，尤其是在企业和电子政务等需要较高保密性的场合。使用SSL技术不但能够有效的对用户的密码进行加密，而且能够对邮件的内容本身进行加密，防止邮件在网络传输的过程中被窃听。
还有一种方式那就是：
选择外包给专业的服务商，节约工作量，且资料配制也是非常齐全，更安全更稳定。从而避免这些问题的发生！（正所谓“术业有专攻”，专业的事情交给专业的团队去做是最好的选择！）
一、成本方面
1、初期投入
在初期的投入上，因它是租赁式的使用，投入的费用相对较少。自建邮箱，仅初期的成本投入较大，对企业而言，是一笔较大的成本投资，一般大型企业才有实力自建一个代表自己企业的邮箱。
2、后期维护
在企业邮箱的维护上，外包的使用一般不需要太大的维护，部分功能的使用才需要成本的投入，按需付费是外包的特征。自建企业邮箱后期的维护同样需要投入较大的成本，才能保证邮箱在使用过程中的安全、快捷、便利与功能完善。
二、安全方面
对企业经营而言，安全问题同样决定着企业的发展命运，与客户有关的信息、与企业利益有关的信息在邮件中都有呈现。
外包的邮件服务商有着专业的安全中心团队，保证服务器不被入侵，并对邮件进行多个备份，保证不会出现任何一封重要邮件的遗漏与丢失。同时，有着强大的灾备能力，备机自动切换，保证企业安全有序的使用，完善的安全管理机制，让客户用的安心、省心、放心。
而自建邮箱所有的安全保障都需要企业自行来完成，不仅工作量较大，对企业IT人员要求较高，也同样对厂商的依赖性较大，包括软件设备的升级等等。只有满足以上条件才能保证邮箱的安全，不出现任何企业信息的泄露，不仅难度大，需要投入的成本较大，任何一方面的不完善都有可能导致企业信息的泄露。
三、技术方面
任何一个企业邮箱在使用的过程中都需要技术上的维护，才能保证不出现任何的漏洞，维护企业经营的安全与持久。
如果企业进行外包企业邮箱申请，在技术管理方面不需要企业的过问，有自己专门的和服团队与售后人员，当企业在经营使用中出现任何的问题，工程师将提供技术上的支持，让企业轻轻松松的借助企业邮箱申请维持更长久、更安全、更完善的运营。
如果是自建邮箱，那么在技术上的维护，如果企业没有自己的IT技术人才，则需要直接向厂家寻求帮助，不仅更被动，同样需要投入较大的成本。自建邮箱一旦出现任何的问题或者需要进行后期的维护，如果完全依赖厂家，那么企业在经营中受到的限制就越大，不利于企业正常有序的经营，也不利于企业的发挥与创造。
所以，选择外包是一个趋势。更是一份安全保障！
