okr和kpi的区别与联系(绩效okr跟kpi什么区别啊)

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KPI是不是已经过时了?尤其是当OKR这个新的概念出来的时候,这是现在很多公司老板与HR都在担心这个的问题。特别是当我们看到了以下这些文章的时候,内心的惶恐指数暴增。

《雷军:小米从不用KPI!KPI已过时,这样的薪酬模式才是企业首选 》《在绩效考核中,华为为何弃KPI用OKR?KPI已过时》《绩效管理的道法术——KPI不会过时,OKR也没那么神奇》然而,静心下来细想,KPI这项起源于160年前的考核工具,真的过时了吗?KPI与新兴的OKR又有什么区别?如何正确理二者?

一、先讲一个故事如果把工作比作一块田地,那各位勤勤恳恳的打工人就是在这块儿田里埋头耕作的老黄牛,KPI就是鞭子,OKR则是掌犁人。

公司有几头老黄牛偷懒不走了,这个时候就需要KPI来充当鞭子,促使他们往前走,使劲走。公司还有几头老黄牛在拼命地走,拼命的犁地,不想落后想做的更好,但很多时候你会发现他们走错了方向,把别人家田里犁进去了,这时候OKR就充当了掌犁人,帮助他们走正确的路,少走曲线。

总结:OKR让黄牛确定方向,KPI让黄牛走的更快。

二、再从概念上区分OKR和KPI想弄清区别,就得先理解概念。我做了两张图,可以先从概念上来看看KPI和OKR之间的区别:

okr和kpi的区别与联系(绩效okr跟kpi什么区别啊)-第1张图片

KPI是【公司让我做的事情】,这些事情是我已经知道该怎么做了并且有相对最佳实践的业务。而OKR则是【监督我要做的事情】,这些事情是我要去探索那些如何成功运营还未知的业务。

这句话怎么理解?我们再用一个例子解释一下:

工厂一条流水线生产口罩,对于怎么生产已知,有10个工人但每个人的做法不一样。A生产一个口罩用时10分钟,B用时15分钟,C用时20分钟。在这个流水线上,该怎么制定KPI呢?

通过BPM(业务流程管理)中的SOP(标准作业流程)把A怎么做的这个目前最佳实践结果进行复盘分析,形成这个流程的KP(关键绩效)I(指标)并固化下来让所有人按照这个执行。

这时候会发现生产效率极大得到提升,所有人用10分钟就能完成一个口罩的生产。

但是改善优化的部分就行不通了。按原来KPI的做法结果就是10分钟,不可能是5分钟。

这时候我们可以借助OKR,比如O(目标)是“提升口罩生产效率”,KR(关键结果)是“生产时间从10分钟降低到5分钟”。

OKR定完是Task也就是具体的实践过程,10个工人去尝试新的生产方法,比如D发现他通过某种新的方式能够达成这个OKR,那么这时候我们形成新的SOP(标准操作程序)+KPI去管理,把生产效率又提升到5分钟的水平。

所以对于劳动密集型业务而言,通过SOP+KPI是在已有相对最佳实践时提升管理效率的最佳方式,改善优化部分通过OKR管理。

再总结一下:如果说KPI是企业告诉员工“你们必须达到这个标准和结果才达到”,那么OKR在进行了固化以后,就应该是员工自己能明白“我可以按这个关键结果事件去做就可以实现目标”。

如果你看到了这里,那么恭喜你在概念和理论上已经理解了,下一步,我们需要将这种理解进一步转化为实际应用上的感知。

三、从实际应用上感知在企业管理中,KPI可以作为绩效评价的工具,OKR则主要用于绩效生产。先来看一个典型的KPI管理系统:绩效管理系统

在绩效管理系统中,KPI的制定原则是这样的:

okr和kpi的区别与联系(绩效okr跟kpi什么区别啊)-第2张图片

以国企绩效考核为例,首先制定KPI考核计划,计划包括考核对象、考核日期、考核指标、权重等关键指标因素,其中考核指标是主体内容,按照公司的绩效标准设计好【考核计划】表单。

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根据制定的考核计划,关联各部门员工,按照考核计划表进行各项考核,就能得到以下考核结果:

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如果要把这些考核结果转换成可视化表格的话,会更加一目了然,比如这样:

okr和kpi的区别与联系(绩效okr跟kpi什么区别啊)-第5张图片

而在OKR管理系统中,它的设计逻辑是这样的,参考:OKR管理

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OKR管理系统相比于KPI管理系统在设计上就明显简单很多,分为制定目标、拆解目标和信息透明几大部分。

OKR管理系统的主要作用是用来进行信息透明的,让员工知道上级近期的计划是什么,有助于员工朝着同一个方向努力。就像这种:

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篇幅原因就不做过多赘述,大家可以自行去模板中观察。

在企业的绩效管理实践中,从BSC到KPI,再从KPI到OKR,都是各领风骚好几年。

但很多公司说着要做OKR,实际上做的还是KPI。从OKR的制定到review,都是错的,导致结果也还是KPI的结果。所有参与的人似乎感受到了一些好处,比如信息透明,知道老板最近的计划,但除此之外似乎没有其他用。

其实说白了,KPI更加类似一个分蛋糕大会,每个员工获得多大的蛋糕,为什么分这么多?这个时候就是KPI体现作用的时候了——你生产零件多,KPI考核高,自然拿大蛋糕;他生产零件少,KPI考核低,自然只有小块蛋糕。

OKR则更加类似一个团体合作,一个零件需要三个步骤完成,要解决的是哪些人去哪些步骤才能最大效率的解决生产问题。

以上,OKR与KPI其实差异也不是非常大,那OKR为什么能越来越得到大家的认可?笔者认为,主要有以下原因:

原因1:OKR 是认为人本善的,基于员工最大的信任原因2:OKR 是自顶向下与自低向上结合的,员工对目标的制定有很大主动权,因此对目标有非常强的认同感,经常会为之“兴奋”,有某种程度上的“我的地盘我做主”的感觉原因3:OKR是嗮目标的,员工不仅能看到自已的目标,也能看到上级的目标,也能看到其它部门的目标,这样就解决了很多沟通中的问题所以,我们可以看到OKR对于员工动力起到了一些激励作用,这也是为什么KPI不香的原因。在实际工作中,我们如果要让KPI用得好玩,让员工接受程度变高,可以把KPI与OKR结合起来,在绩效中使用KPI,在奖金中使用OKR,这样,就能把当下与未来接合起来。

上面用到的参考模板:解决方案中心,全行业解决方案,解决方案园地-简道云

年终场景—OKR管理

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