苹果在iPhone x以及更新机型中，首创面容ID，利用先进的3D面部识别技术改变用户身份认证，提供更为安全的解锁和身份验证。
有时候确实用久了后面容ID确实没那么好用了，经常会出现失效的情况，只能输入密码来解锁，出现这类问题，可以参考一下如下信息:
非硬件类故障或安全保护机制
和指纹解锁一样，面容 ID也具备一系列安全保护机制，在这些情况下，需要输入密码来解锁:
1.手机开机或者重新启动
2.手机锁定48小时一直没有解锁
3.很多天没有使用密码解锁或者4小时没有通过面容 ID解锁
4.手机收到远程锁定命令
5.面容解锁失败5次
6.系统问题（有时候重启手机或者更新新版系统可以恢复）
还有一些情况下面容 ID也会失效，比如戴眼镜，遮挡摄像头，或者手机贴了保护膜，现在都是贴的钢化膜，太厚对深感镜头有影响，还有就是深感摄像头上面有脏东西，都会对面容解锁造成一定影响。如果觉得面容 ID不好用了，可以尝试重新录入面部信息，看会不会解决，贴了膜的可以把膜撕了后试试。
硬件类故障
1.在iPhone X发布不久后，就有人表示遇到了这一问题，据说当遇到故障的时候，后置摄像头有些功能会失效，会弹出来一个窗口“面部识别不可用，请稍后再试”，针对这种情况，苹果公司天才吧员工解释称，后置摄像头和面容 ID的True Depth相机系统是连在一起的，所以，故障确实是因为后置摄像头而起，那么维修后就能恢复，如果是前置或其他地方，那就哪里有问题修哪里了。
2.回忆一下手机是否有过跌落，手机过于激烈的跌落，特别容易让深感镜头出现问题，维修起来有点麻烦
